Responsable de la relation clientèle
Emploi Hôtellerie - Camping
Tours-en-Savoie, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité notre chargé.e de relation BtoB.
En lien avec la responsable de la centrale de réservation, vous êtes moteur et force dans le développement commercial des établissements du Groupe Montagnettes. Par vos actions et votre prise en charge des clients BtoB, vous contribuez à développer les centres de profit et la relation clients professionnels tout en optimisant les remplissages. Autonome, vous proposez des solutions adaptées à l'ensemble de nos partenaires, avant, pendant et après leur séjour. Vous contribuez à leur satisfaction tout en respectant les procédures internes.
Opportuniste, vous savez orienter les clients et les satisfaire tout en atteignant les objectifs du service commercial dans le respect des procédures en place.
Le travail d'équipe est primordial, dans la communication avec vos collègues comme à l'exploitation.
Avec une clientèle majoritairement étrangère, vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
MISSIONS PRINCIPALES :
Gestion du revenu management sur les hôtels du groupe
Met à jour tous les documents professionnels (contrats, conditions de locations.)
Envoie les contrats professionnels[...]